+21 °CВ 2017 году Центр государственных и муниципальных услуг «Мои документы» города Можайск выполнил около 150 тысяч заявок от населения
08 июня 2018 г., 9:11
Просмотры: 717
Реализация Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2018 г. № 204 «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года».
МФЦ: улучшаем качество жизни.
Более четырёх лет назад в Можайском городском округе начал работу Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы». Сегодня в одном месте каждый житель имеет возможность получить сразу несколько необходимых услуг.
В центре предоставления государственных услуг «Мои документы» можно получить следующие карты:
- карта «Стрелка учащегося»;
- карта «Стрелка учащегося, проживающего в сельской местности»;
- карта «Стрелка льготная».
Центр представляет собой совместный проект и результат эффективного сотрудничества федеральной, областной и муниципальной властей. Он работает на бесплатной основе, за исключением случаев, когда законодательство требует оплаты госпошлины и иных плат за оказание государственных и муниципальных услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления этих услуг.
Все услуги предоставляются по принципу «одного окна», что позволяет жителям и гостям Можайского городского округа избегать длительного хождения за справками, непосредственного обращения в государственные и муниципальные органы, личного контроля за исполнением необходимой ему услуги.
С заявками от граждан работают универсальные специалисты. Сотрудники обучены так, что каждый из них может оказать любую из предоставляемых услуг. По всем видам услуг обучение проводили сотрудники министерств и ведомств Московской области.
Владимир ПУТИН, Президент Российской федерации:
– Ещё несколько лет назад граждане, чтобы получить справку, документ, были вынуждены практически везде простаивать в очередях, обивать пороги различных контор, платить деньги посредникам. Проект многофункциональных центров – это важный шаг к созданию целостной интегрированной системы предоставления государственных и муниципальных услуг. Этот проект стал успешным, но нельзя останавливаться на том, что сделано, мнение и пожелания посетителей центров должны стать основной для дальнейшего совершенствования работы многофункциональных центров.
1 августа 2017 года состоялось открытие дополнительного офиса МФЦ по адресу город Можайск, улица 20 января, дом 6, в помещении кадастровой палаты. В дополнительном офисе работают четыре окна, оказывающие полный перечень услуг, его график работы соответствует графику работы головного офиса. Сегодня дополнительный офис МФЦ предоставляет новую услугу – выдача и замена водительских удостоверений. При себе необходимо иметь комплект документов: паспорт транспортного средства и медицинская справка. Все остальные действия выполнят сотрудники МФЦ. Там же можно сделать фото для водительского удостоверения.
«Многие граждане боятся обращаться в дополнительные офисы центра по предоставлению государственных услуг. С уверенностью могу сказать, что там работают профессионалы», – отмечает директор Можайского Многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг Ольга Чигарёва.
Центр по предоставлению услуг «Мои документы» имеет удалённые рабочие места в 11 населённых пунктах Можайского городского округа. За пять месяцев 2018 года в поселениях зарегистрировано 10 763 обращения граждан. «Больше всего заявок на получение государственных услуг предоставлено для жителей в городском поселении Уваровка – 529. Мы видим, что жители рады открытию удалённых рабочих мест, это показывает статистика», – рассказывает Ольга Чигарёва.
Илья ПОНОЧЕВНЫЙ, руководитель администрации Можайского муниципального района:
– Обеспечение равной доступности государственных услуг всем жителям округа важная задача. Население должно чувствовать, что обращаться в многофункциональный центр – удобно. Необходимые документы оформляются быстро и качественно. Это касается всего спектра предоставляемых услуг. По сравнению с 2015 годом количество заявителей возросло в три раза, а количество услуг с 39 до 300. Для удобства жителей округа создано 11 удалённых мест. Маломобильные группы населения смогут беспрепятственно попасть в пункт приёма и выдачи документов.
Сегодня центр предоставления государственных услуг представляет нововведения. Теперь в МФЦ можно получить льготные карты оплаты проезда «Стрелка». Карта льготной тарификации даёт право пассажиру оплачивать проезд на общественном транспорте на маршрутах Московской области, обслуживаемым по регулируемым тарифам, с учётом установленной системы скидок. Карта действительна на период предоставления пассажиру мер социальной поддержки.
Также Центр по предоставлению государственных услуг «Мои документы» готовится к возможности предоставления услуги по выдаче заграничных паспортов на 10 лет.
Количество обращений граждан центр предоставления государственных услуг «Мои документы» (среднее в квартал):
2016 год – 27 761
2017 год – 35 155
2018 год – 38 766
