Губернатор: Почти 10 тысяч обращений от семей военнослужащих помогли решить в Подмосковье

В Подмосковье положительно решены вопросы почти по 10 тысячам обращений от семей военнослужащих. Они поступают в соцсети и на почту губернатора, горячую линию «122», чат-бот в Телеграме, в Общероссийский Народный Фронт, через волонтеров и СМИ, а также благодаря новому каналу коммуникации - Центры помощи семьям мобилизованных.

Среди актуальных вопросов, которые задают жители в социальных сетях, остаются меры поддержки, региональные выплаты, устройство ребенка в детский сад, бесплатное питание. В Центры больше всего обращаются за адресной поддержкой – это и разовая помощь волонтеров, и доставка продуктов, и помощь с теплыми вещами, и уборка дома, и шефство над семьями. В центры поддержки семей можно обратиться любым удобным способом – прийти лично, позвонить или оставить комментарий в соцсетях. Далее сотрудники перенаправят вопрос к специалисту, который может его решить – соцработнику, юристу, психологу, представителям управления образования, ЖКХ или волонтерам. В сложных ситуациях к решению проблемы подключается глава городского округа или курирующий заместитель. Вся помощь оказывается адресно, с семьями мобилизованных поддерживается постоянный контакт.

Министр информационных и социальных коммуникаций Подмосковья Екатерина Швелидзе напомнила, что в регионе продолжают работать 122 волонтерских пункта. В них собрано свыше 155 тонн товаров, в том числе продукты, средства гигиены, медикаменты, канцелярские товары, бытовая химия и другое. Более 55 тонн уже доставлены в пункты размещения личного состава.