21 июня 2022, 13:50
Теруправления МособлЕИРЦ в Озерах и Электростали стали лучшими в I квартале 2022 году
По итогам работы в I квартале 2022 года лучшими территориальными управлениями МособлЕИРЦ были признаны управления «Озеры» и «Электросталь». На втором месте оказались Реутов и Дубна, а третье разделили Коломна и Бронницы, сообщает пресс-служба Министерства ЖКХ Подмосковья.
«Жители Подмосковья получили возможность платить за коммуналку с выгодой и видеть всю подноготную начислений в своей платежке. Такие сервисы, как личный онлайн-кабинет и «Умная платежка», делают расчеты простыми, удобными и прозрачными», – сказал министр ЖКХ Московской области Антон Велиховский.
По его словам, МособлЕИРЦ совершенствует свою работу и открывает новые офисы, которые соответствуют современным стандартам.
Подведение итогов пришлось задержать из-за изменения системы оценки, по которой количество победителей удвоилось. Чтобы результаты были наиболее объективными, территориальные управления разделили на крупные, которые обслуживают более 60 тыс. лицевых счетов, и малые – с меньшим количеством клиентов.
«Разделение рейтинга на 2 типа управлений в зависимости от количества клиентов – справедливо. Озеры обслуживают всего 19 тыс. лицевых счетов, в штате работает 15 человек. Это – золотые люди, большинство трудится с 2015 года. Все профессионально и с любовью относятся к делу», – отметила и. о. начальника управления МособлЕИРЦ «Озеры» Елена Мачнева.
Ежеквартально награждать лучших из 49 теротделов начали в 2021 году. Сравнение их работы проводится по 10 основным критериям, в том числе качеству обслуживания, отсутствию жалоб, собираемости платежей и соответствию офисов стандартам.
Также на оценку влияют показатели по количеству принятых на расчеты лицевых счетов и ошибки, выявленные «тайными покупателями».
«Наше управление всегда было в лидерах, но каждый раз не дотягивало по собираемости платежей. В этом году мы начали вести досудебную работу с должниками, и уровень сбора увеличился. Выигрывать – приятно, поэтому я хочу пожелать коллегам из других управлений тоже получить этот переходящий приз», – отметила начальник управления МособлЕИРЦ «Электросталь» Лилия Суркова.
Сертификат для собственников аварийного жилья: как получить и использовать в Подмосковье>>
27 марта 2023, 10:30
Объявлен прием заявок на участие в военно-исторических сборах «Бородино – 2023»
27 марта 2023, 08:40
Ледяной затор ликвидирован на реке Протва в Можайском округе
26 марта 2023, 15:00
Юристы и предприниматели Можайска обсудили основные требования в сфере миграции
26 марта 2023, 13:00
Мастер-класс для воспитанников Центра социальной реабилитации прошел в филиале Бородинского музея
26 марта 2023, 11:00
Мокровским учителям напомнили о мерах социальной поддержки педагогов
26 марта 2023, 09:03
Два жителя Можайского округа награждены медалью Министерства обороны РФ «Генерал Армии Хрулев»
26 марта 2023, 08:35
В Можайской ЦРБ продолжается диспансеризация населения