Теруправления МособлЕИРЦ в Озерах и Электростали стали лучшими в I квартале 2022 году
По итогам работы в I квартале 2022 года лучшими территориальными управлениями МособлЕИРЦ были признаны управления «Озеры» и «Электросталь». На втором месте оказались Реутов и Дубна, а третье разделили Коломна и Бронницы, сообщает пресс-служба Министерства ЖКХ Подмосковья.
«Жители Подмосковья получили возможность платить за коммуналку с выгодой и видеть всю подноготную начислений в своей платежке. Такие сервисы, как личный онлайн-кабинет и «Умная платежка», делают расчеты простыми, удобными и прозрачными», – сказал министр ЖКХ Московской области Антон Велиховский.
По его словам, МособлЕИРЦ совершенствует свою работу и открывает новые офисы, которые соответствуют современным стандартам.
Подведение итогов пришлось задержать из-за изменения системы оценки, по которой количество победителей удвоилось. Чтобы результаты были наиболее объективными, территориальные управления разделили на крупные, которые обслуживают более 60 тыс. лицевых счетов, и малые – с меньшим количеством клиентов.
«Разделение рейтинга на 2 типа управлений в зависимости от количества клиентов – справедливо. Озеры обслуживают всего 19 тыс. лицевых счетов, в штате работает 15 человек. Это – золотые люди, большинство трудится с 2015 года. Все профессионально и с любовью относятся к делу», – отметила и. о. начальника управления МособлЕИРЦ «Озеры» Елена Мачнева.
Ежеквартально награждать лучших из 49 теротделов начали в 2021 году. Сравнение их работы проводится по 10 основным критериям, в том числе качеству обслуживания, отсутствию жалоб, собираемости платежей и соответствию офисов стандартам.
Также на оценку влияют показатели по количеству принятых на расчеты лицевых счетов и ошибки, выявленные «тайными покупателями».
«Наше управление всегда было в лидерах, но каждый раз не дотягивало по собираемости платежей. В этом году мы начали вести досудебную работу с должниками, и уровень сбора увеличился. Выигрывать – приятно, поэтому я хочу пожелать коллегам из других управлений тоже получить этот переходящий приз», – отметила начальник управления МособлЕИРЦ «Электросталь» Лилия Суркова.
Лента новостей
03 июня 2023, 14:00
В Тропарево устранили засор канализации
03 июня 2023, 09:00
Бородинский хлеб по авторскому рецепту готовят в монастыре Можайска
02 июня 2023, 18:39
В Балашихе продолжает работать пункт отбора на контрактную военную службу
02 июня 2023, 18:29
В Госдуме предложили поддержать таксистов из-за новых правил работы
02 июня 2023, 18:00
Более 36 км дорог будет отремонтировано в Можайском округе в этом году
02 июня 2023, 16:38
«Единая Россия» утвердила итоги предварительного голосования в регионе